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據(jù)我國國家鐵路集團(tuán)有限公司音訊，5月1日，全國鐵路迎來客流出行頂峰，估計(jì)發(fā)送旅客1830萬人次，較2019年同期添加6.1%，客流以節(jié)日探親和游覽客流為主。

針對旅客會集出行，鐵路部門發(fā)揮路優(yōu)勢，最大極限發(fā)掘機(jī)車車輛資源，采納增開動車組列車、在首要搶手區(qū)間和方向組織動車組重聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)、開行夜間動車組、加開普速列車、加掛普速車輛等辦法，有用添加旅客座席，滿意出行需求。5月1日，全國鐵路實(shí)施頂峰列車運(yùn)轉(zhuǎn)圖，估計(jì)開行旅客列車11416列，其間加開1624列。

鐵路部門切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間旅客服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)根本服務(wù)規(guī)范，大力倡議有溫度的愛心服務(wù)，不斷豐富多元化差異化的服務(wù)，嚴(yán)厲控制列車超員，盡力進(jìn)步旅客出行體會。如：鄭州局集團(tuán)公司在車站拓荒晚年通道，保存并完善人工售票窗口，在自助取票機(jī)、進(jìn)站口等智能設(shè)備的鄰近，組織作業(yè)人員或青年志愿者，服務(wù)晚年和“脫”旅客快捷出行。上海局集團(tuán)公司杭州東站針對帶著嬰幼兒出行的旅客集體，在供應(yīng)傳統(tǒng)的哺乳室服務(wù)外，還在候車大廳不同方位裝備了4個(gè)移動母嬰室等。

在添加運(yùn)力供應(yīng)、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量的一起，鐵路部門堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，統(tǒng)籌做好站車疫情防控和運(yùn)送服務(wù)作業(yè)，嚴(yán)厲執(zhí)行站車測溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急阻隔座位等各項(xiàng)防疫辦法。南昌局集團(tuán)公司加強(qiáng)旅客體溫監(jiān)測，引導(dǎo)旅客全程佩帶口罩，對候車座椅、衛(wèi)生間、自助扶梯等要點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行每4小時(shí)全掩蓋清潔消殺。

鐵路部門提示旅客，假期期間列車開行具體組織，可在鐵路12306站(含手機(jī)客戶端)查詢。旅途中請做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，合作鐵路部門執(zhí)行站車防疫辦法，一起保護(hù)安全健康游覽環(huán)境。