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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（特派記者 杜佳徽）把心事說出來，就會(huì)得到回信甚至解決，這種電視劇里出現(xiàn)的情節(jié)，在北海市海城區(qū)茶亭路社區(qū)實(shí)現(xiàn)了。在社區(qū)服務(wù)中心一角，“藏”著一個(gè)“解憂超市”。近日，“大國基理”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)廣西站來到北海市，深入調(diào)研“全科社工+網(wǎng)格走動(dòng)”的基層治理，探尋“解憂超市”的秘密。

采訪團(tuán)調(diào)研東街街道“一啖茶”調(diào)解機(jī)制。記者 杜佳徽 攝

桂林市民妮靜17年前與母親失去了聯(lián)系，母親隨后也到桂林嘗試尋找，但由于種種原因，終無法再次見面，此后便杳無音信。時(shí)隔多年，妮靜突然想起父親生前曾說起北海的住址在茶亭路，她便在網(wǎng)絡(luò)上搜索了茶亭路社區(qū)的聯(lián)系方式，并試著撥打了社區(qū)“解憂超市”的電話。茶亭路社區(qū)將具體情況進(jìn)行了梳理，并根據(jù)妮靜提供的線索與干部們一起進(jìn)行尋訪查找。在春節(jié)將到來之際，讓妮靜和母親聯(lián)系相認(rèn)。

4月19日，“大國基理”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)廣西站來到北海市，深入調(diào)研“全科社工+網(wǎng)格走動(dòng)”的基層治理，探尋“解憂超市”的秘密。記者

“解憂超市”平臺(tái)雖小，但它確實(shí)能夠幫助百姓化解問題。北海市依托線上線下“解憂超市”，深入開展“走街串巷大走訪”“社區(qū)敲門日”等征集活動(dòng)，解決鄉(xiāng)村百姓“操心事、煩心事、揪心事”?，F(xiàn)共收集“三事”299件，解決群眾“三事”259件，累計(jì)走訪慰問困難群眾80余人次，消除安全隱患20次，群眾滿意度達(dá)100%，解決率高、效果實(shí)。

據(jù)了解，北海市以海城區(qū)茶亭路社區(qū)為試點(diǎn)，建設(shè)41個(gè)社區(qū)“解憂超市”，整合各類資源，搭建百姓說事平臺(tái)，解決社區(qū)居民的操心事、煩心事、揪心事。

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