【海底撈一門店睡滿人導(dǎo)致無法用餐】4月29日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，當(dāng)天凌晨4點(diǎn)半，他前往南京海底撈某門店吃飯，結(jié)果因?yàn)橐顾薮髮W(xué)生太多需要排很久的隊(duì)，和店里理論很久，也沒吃上。

該網(wǎng)友表示，大學(xué)生都在里面睡覺，導(dǎo)致自己排號要排很久?！俺鰜硗婵梢?，但是......哎。你們完全可以和店員溝通一下，在人少的情況下你們隨便躺下睡，但正常營業(yè)時(shí)間可不可以顧及一下我們這些在當(dāng)?shù)厣畹娜说母惺苣兀?/p>

最后，該網(wǎng)友疑惑問道：所以，海底撈到底是酒店還是飯店?。?/p>

(資料圖片)

對此，海底撈凱瑟琳廣場店回應(yīng)，當(dāng)時(shí)確實(shí)因?yàn)樘嗳肆羲迣?dǎo)致翻臺太慢。

店長表示，主要是兩個(gè)原因一個(gè)是因?yàn)槲逡患倨冢诙且驗(yàn)?8日晚薛之謙的演唱會(huì)，有些看完演唱會(huì)的學(xué)生過來。

店長還表示，以前很少有人會(huì)主動(dòng)要求留宿海底撈，但前不久有留宿海底撈的話題上了微博熱搜就有了一些來店里休息的大學(xué)生群體。

再加上該店離紫金山比較近，有些客人會(huì)選擇在店里休息到四五點(diǎn)去紫金山看日出。

店長稱因?yàn)槎际强腿?，不管消費(fèi)沒消費(fèi)，如果客人確實(shí)有相關(guān)的需求和困難，海底撈是不能明確的拒絕客人的。后面會(huì)保證足夠的用餐區(qū)域。

海底撈凱瑟琳廣場店工作人員也稱，五一假期內(nèi)因客流量大將不再開放區(qū)域給客人過夜休息了。不忙的時(shí)候會(huì)空出一兩個(gè)區(qū)域給需要的客人留宿。

海底撈的全國客服則表示，讓客人過夜休息，是門店伙伴在力所能及的范圍內(nèi)為有困難的顧客提供臨時(shí)休息的場所，具體情況要詢問具體門店。

對此，網(wǎng)友紛紛表示，“海底撈一開始就不應(yīng)該給人留宿，只會(huì)讓更多人效仿去留宿，沒有出事你好我好大家好，出事了指不定就賴上了”，“有錢看演唱會(huì)？沒錢住宿？？？不可以留給有需要的人嗎？”“去海底撈夜宿可以，但前提是別影響到人家做生意?。?！”